你在看台上留下的信息,我们如何处理

按赛事日期翻赛果、点开一张带红黄牌的快照、写封信指正一条记录——这些动作里,MK体育看台只接触得到很少的一部分信息。下面把它们逐项摊开:什么会被记下、拿去做什么、放多久,以及你想让我们改掉或删掉的时候从哪里开口。

  • 3 类浏览 · 检索 · 咨询
  • 30 天访问日志最短保存期
  • 48 小时工作日回信时效
抽象信息流信息图,四个圆角节点由细线串联,节点颜色由墨绿渐变为荧光黄,末端节点为空心

01 信息范围

我们会接触到哪些信息

看台接触到的东西来自三个地方:你翻页的时候、你筛选的时候、你主动写信的时候。它不包含你的通讯录、相册或精确位置——这些我们既没有渠道拿到,也用不上。

浏览时留下的记录

服务器会记下这次访问发生的时间、你从哪个页面进来、最后停在哪一页、设备类型与屏幕宽度,以及由网络地址判断出的省级大致范围。例如一位用 5.4 英寸手机、在晚间打开赛果快照的访客,我们知道的就到此为止,看不到姓名,也拼不出具体住址。

检索时选中的条件

按日期查赛果的时候,我们看得到你挑中的那一段日期、勾了哪个赛事范围、点开了哪张卡片。比如把 4 月 12 日那一档筛出来、点进一场带两张黄牌的比赛。这些选择和你的身份之间没有对应关系,我们不会把它们和你写给我们的邮箱联系起来。

咨询时主动提供的材料

你给 service@everybeat-mk.com.cn 写信,正文里写下的内容就是你会交到我们手上的全部东西,通常包括你的邮箱地址、涉及的赛事名称、比赛日期、场次,还有你为说明问题附上的截图。这些材料只用来把这条记录查清楚,不会挪作他用。

02 使用目的

这些信息用来做什么

从头到尾只做三件事:让页面顺利打开、让检索更快找到那一场、把你的信准确回给你。下面这张流向图就是它们全部的走向。

收集 使用 保存 删除
从收集到删除,中间的每一步都有明确的停止点。
  • 让页面正常打开。设备类型和屏幕宽度决定你拿到哪一套排版:4.7–6.9 英寸的手机进入小屏紧凑视图,红黄牌记录改成单列,不用左右拖。
  • 让检索更顺手。你反复筛选的日期段和赛事范围,会用来判断下一次进站时哪张赛果卡片该排在前面。
  • 把信回给你。咨询里写下的赛事名称与比赛日期,是我们复核记录、定位那条判罚的依据;没有这些,我们很难在几万条快照里找准位置。

浏览记录与检索条件不会被出售,也不会用来向你投放与赛果查找无关的内容。给我们的信,只用于把信里提到的那件事办完。

03 本地存储

Cookie 与本地存储

看台会在你的浏览器里放两类很小的记录,都留在你本机,不上传到我们这边。

  • Cookie——维持一次访问的连续性。你在章节之间来回跳、从首页走到赛果快照,它让我们认出这是同一次浏览,而不是两个陌生访客。
  • 本地存储——记住你上次选中的日期胶囊和赛事范围,下次进站不用重新挑一遍;也记住你是否切到了小屏紧凑视图,红黄牌那一列会按你的习惯铺开。

想清掉它们,在浏览器设置里找到“清除浏览数据”或“网站数据”,勾选 everybeat-mk.com.cn 后清除即可。清除之后看台照常使用,只是筛选条件需要重新选一次,紧凑视图也会回到默认状态。

04 数据合作

与第三方的关系

赛果与判罚记录要靠外部伙伴共同支撑,但他们的位置很明确——只往看台送比赛数据,碰不到访客的浏览记录和来信内容。

  • 9 家赛事数据服务商:按约定提供比赛的原始记录,包括比分走向与红黄牌判罚。他们交付的是赛事信息,不会收到任何与访客相关的数据。
  • 服务器与网络服务商:按我们的要求托管站点、保障访问通畅,只处理维持网站运行所必需的日志。
  • 14 个球迷社群的整理者:以内容整理者的身份参与专题与线索对接,同样接触不到咨询往来。

除了法律明确要求的情形,这些信息不会流向其他任何一方。伙伴若需要调整处理范围,我们会先更新这份说明再执行。

05 保存期限

信息保存多久

每一类都有自己的时间上限,到了就删,不靠人工想起来才处理。

30 天 访问日志 180 天 检索偏好 12 个月 咨询邮件 到期
三类信息各自的保留区间,到点即删。
  • 访问日志 30 天。到期自动清除,只留下不含个体标识的汇总数字,例如某一天共有多少人次打开了赛果快照。
  • 检索偏好最长 180 天。或者到你在浏览器里清掉为止,以先到的那一个为准。
  • 咨询邮件 12 个月。一条记录复核完成后满 12 个月删除;如果这件事本身是更正一条赛果,往来会保留到更正生效之后重新起算。
  • 到期怎么处理。整条删除,不保留原件;与统计无关的部分不做二次留存。

06 你可以怎么做

查询、更正与删除的申请方式

不用填表,写一封邮件到 service@everybeat-mk.com.cn 就行。标题用「个人信息申请 + 你想办的事」,正文里写清楚下面这几点,我们回复时能省一轮来回。

  • 想查询:说明你希望确认哪一类信息与你有关,比如“我 3 月给看台写过一封关于黄牌记录的邮件”。
  • 想更正:指出哪条赛果或红黄牌记录有误,附上赛事名称、比赛日期、场次与截图。复核结果同样通过这个邮箱回给你。
  • 想删除:写明希望删掉哪些内容,我们会核对之后处理,并把结果告诉你。
  • 想撤回同意:不再希望被记住筛选偏好,在邮件里说一声,我们告诉你在浏览器清除的步骤;不想继续咨询处理,不发信即可,到期后原有往来照常删除。

这个邮箱处理赛果索引、红黄牌记录与更新公告三类事务,工作日 48 小时内回信。为了让事情办得下去,我们可能就你信里的细节再问一两句。

07 更新与联系

这份说明的更新与联系方式

看台加功能、改交互,这份说明就跟着改。最近一次修订与看台终端 v4.2 同步——那次调整落在日期胶囊和筛选按钮上,牵动了本地存储记住的筛选字段,所以正文里的相关段落也重新写过一遍。

改完之后你会从两个地方看到:首页第二栏的看台公告会出现一条对应条目,写明改了什么;回到这一页时,对应章节的文字已经是最新版本。想了解按日期查赛果的完整步骤,可以翻一翻索引指南;赛果与记录怎么引用,写在使用说明与免责声明里。

个人信息事务唯一入口

service@everybeat-mk.com.cn

工作日 48 小时内回复。邮箱、电话与通讯地址的完整说明,见联系看台;从首页进站也可以直接找到赛果快照入口。